在不同的发展阶段,搜索引擎营销具有不同的目标。最终的目标在于将浏览者转化为真正的顾客,从而增加销售收入。
一、被收录
二、排名靠前
三、被点击
四、客户转化
五、提高品牌知名度
搜索引擎营销专业组织(SEMPO)首期SEM全面调研活动报告结果显示,61%的搜索引擎营销商利用付费排名模式提高品牌知名度,同时更多的营销商对品牌影响力的重视程度远远高于产品销售、产生引导或者增加访问流量,虽然后者也被认为是重要目标。
一直以来搜索引擎营销被认为是一种直销媒介,大多数人认为它的主要作用是实现销售及产生引导。但是据Bruuner介绍,更多被调查者看重付费搜索产生的品牌价值。数据显示,61%的被调查者主要利用SEM提高品牌知名度;58%希望直接实现在线销售,54%的被调查者回答利用SEM的目的是为了产生引导,他们可以自己开拓其他销售渠道。
与其他调查不同的是,SEMPO的报告结果发现大多数广告客户由内部人员运作搜索营销的大部分工作,而不是外包给代理机构。52%的广告客户承认将由内部人员自己操作2005年的全部营销花费。较大型的广告客户则更加愿意采用外包方式。最近的JupiterResearch研究报告显示只有三分之一的搜索营销商选择使用代理,但是由于大型营销商倾向于外包,代理机构控制了一半以上的搜索营销成本。
两家公司得出的调查结论出现如此差异,Brunner认为是由于双方调查问题不同所致。“他们提问的问题可能是‘你是否计划外包?’……,而我们提问的问题则是‘总体投入的百分之多少将用于外包’。”
另外,该调查发现付费列表成本的急剧上升成为人们关注的一个问题。广告客户反映,在过去一年内点击付费的单位价格平均上涨了26%,但是营销商同时承认仍然可以承受33%及以上的上涨价格,并且仍然能够获得较好的投资回报。
调查结果还显示,广告客户对欺诈点击的关心仅对次于蹩脚的SEO技术的担忧,大部分认为后者对行业造成了很大的危害。
该调查还发现,许多公司采取吸收原本投入到传统或网络营销方面的资金用于搜索营销的做法,而不是为搜索营销设立新的预算条目。预算分配比列大致呈现以下规律:获得最大份额的是购物搜索列表(13%),电子邮件营销次之(9%),网上展示广告(9%),印刷杂志广告(9%)和报纸广告(9%)。
据对2005年广告客户的营销投资计划的调查,搜索引擎营销全部模式的总体投入比例比2004年平均上涨39个百分点。

