摘要：21世纪全球进入一个新经济时代，信息技术的迅猛发展创了一个无疆界的数字世界，以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩的事实席卷了全球每一个行业，并重组着全球财富。信息技术的应用--电子商务已经成为国际上各个国家制定经济政策的主要依据之一。世界范围内的政府部门、公众服务机构、电信企业、银行等金融服务机构以及各类型企业和数以亿计的个人用户，都纷纷投入并参与电子商务活动中。
关键词：电子商务 交易平台
第三方交易平台的出现改变了以往的电商交易的虚幻性，欺骗性，继承传统交易方式的可靠性，安全性。加深企业之间差距，推动全行业发展，提高经济效益。从而使交易双方得到最大利益的保证。并为双方提供尽善尽美的服务。
第三方交易平台在交易过程中的作用具体表现为：
1.1法制保障
1.1买卖双方身份认证办法 参与电子商务的买卖双方互不相识，需要通过一定的手段相互认证。第三方交易平台必须解决认证问题。第三方平台机构在交易过程中类似于国家工商局之类的机构统一管理认证事务，为参与网络交易的各方提供法律认可的认证办法。
1.1.2电子合同的合法性程序 电子合同是在网络条件下当事人之间为了实现一定目的，明确相互权力义务关系的协议。它是电子商务安全交易重要保证。第三方平台机构在确证和认可通过电子手段形成的合同的规则和范式的 同时，规定交易双方遵守电子合同履行的标准。定义构成有效电子书写文件和原始文件的条件，支持电子签名和其它身份认证手续的可接受性。支持在法庭上和仲裁过程中使用计算机证据。
1.1.3信息保密规定 第三方平台机构要保证交易双方交易内容安全性，既不论是买方还是卖方在交易未达成前，交易资料隐蔽性。当发生问题时第三方平台机构在第一时间内做出分析并采取措施及时解决问题在事发之后追纠责任,向利益损害方做最大补偿.
1.1.4知识产权侵权处理 电子商务的迅速发展，对交易安全提出了更高的要求。对于侵权事件的确处理第三方平台机构应在民法基本法及知识产权法规的基础上做出正确判断,在法律解释上向人民法院所作出的相应司法解释,并对自身结构进行修改.
此外，对于保密法、税法、广告法等，第三方平台也要有相应措施对照。
1.2技术保障 网络安全问题已成为信息时代人类共同面临的挑战，国内的网络安全问题也日益突出。因此在信息技术及其关键产品的研发方面，第三方平台提供具有超前意识的全局性目标和相关产业政策；建立一个功能齐备、全局协调的安全技术平台，与信息安全管理体系相互支撑和配合。具体措施为：
1.2.1加密技术 目前，获得广泛应用的两种加密技术是对称密钥加密体制和非对称密钥加密体制。
1.2.2认证技术 安全认证的主要作用是进行信息认证。信息认证的目的为：（1）确认信息发送者的身份；（2）验证信息的完整性，即确认信息在传送或存储过程中未被篡改过。下面从安全认证技术和安全认证机构两个方面来做介绍。
常用的安全认证技：安全认证技术主要有数字摘要、数字信封、数字签名、数字时间戳、数字证书等。
安全认证机构：电子商务授权机构（CA）也称为电子商务认证中心（Certificate Authority）。在电子交易中，无论是数字时间戳服务还是数字证书的发放，都不是靠交易双方自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。
安全认证协议：目前电子商务中有两种安全认证协议被广泛使用，即安全套接层SSL（Secure Sockets Layer）协议和安全电子交易SET（Secure Electronic Transaction）协议。
2.2.3选择防火墙 络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络，访问内部网络资源，保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备。它对两个或多个网络之间传输的数据包如链接方式按照一定的安全策略来实施检查，以决定网络之间的通信是否被允许，并监视网络运行状态。
1.2.4自己构筑 可以自身要求自己编写程序。自己构筑的优势是了解需求，从而能够方便应用。另外较为经济的实用。
俗话说，魔高一尺，道高一长。要想网络安全，就要具体问题具体解决做到知己知彼，百战不殆。
1.3信息质量保障
1.3.1广告宣传 第三方平台凭借自身Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的 信息量却最为丰富。
1.3.2咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
1.3.3自身调整 在网上商店中，其反映在如何建立商品的目录结构，提供何种网站导航和搜索功能，以使得用户可以快速、便利地寻找到他需要的商品和相关信息。对网络商店的日常维护，例如去除销售完的商品，摆上新货等等，是必须经常进行的业务。
1.4协调保障
1.4.1信息协调 电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏。
1.4.2运做协调 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
1.5销售保障
1.5.1售前服务 INTERNET作为一个新媒体，具有"即时互动、跨越时空和多媒体展示"等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。
1.5.2售中服务 网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说，INTERNET上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。
1.5.3售后服务 网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。第三方交易平台十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的 调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。还要提供退、换货承诺。
