做技术的,天天和电脑打交道,和人打交道的比较少。技术做几年以后,就到达一个顶峰了。其实做工程师不是一辈子的工作,是吃青春饭的,总有一天你会人老珠黄。我同意,要一辈子做工程师比较难一点。所以一般都需要跟人打交道的。一辈子只跟知识打交道的职业,那就是老师,其他人很难一辈子跟知识打交道。

所以,技术人员应为未来早点做打算。早点做准备,我做过四年的技术人员,加上我在大学半工半读,做了四年,每年关在机房里面写程序,找BUG,开机、关机。我只能跟你这样讲,如果你已经从不同角度看到你的未来。你知道这条路走下去,你的脑袋会被淘汰,或者是会慢一点。所以你很难再做这样工作。这是很耗体力的工作。你只有两个选择。如果你继续工作的话,第一,你要进入管理的工作。技术人员也需要管理。第二,你要换其他的职业,跟技术有关,但是又能够不要持续用这么强的脑力。比如说做市场,去了解市场的需要,因为你有技术,你知道市场的需要。你寻找新的机会,定义产品的功能。大概是这几类。你应该现在就开始准备了。不要等哪一天我想到了,我再去学,再去试。人家不会让你试的,就算你想换工作,也不是从零开始的要求。所以平常做工程师就要保持这种兴趣,要让自己工作以外学习,去找这样的机会。

我自己为什么会从工程师换到做销售,我非常感谢惠普公司发现了我可以做销售。因为我做工程师的时候常常跟着销售人员出去,介绍公司的产品,解决客户的问题。从这里面公司发现我实际上有做销售的天分,当然这是一个比较艰苦的转变过程。所以你要保持和把握任何可以培养你做其他工作的机会。

而一般企业不会给大家转行太多的时间,大家将心比心,作为企业家来说,他不可能会给大家太多的时间。所以,如果真要转行的话,自己要有意识的做些准备。可以尝试与客户打交道,比如做客户服务或者售前的一些工作,与自己的转行做一些准备,别等到自己到人老珠黄阶段了才动手。

其实,最难的变化是心理素质的变化。各位一定要记得这个事情。你在人生的经历里面,你可能会碰到很多次,要调整你心里的素质。我从最简单的故事开始。我本来是工程师,工程师的特质,就是世界上所有的是非都是非常清楚的。我是工程师,我去帮客户维修机器,我如果修好了,态度再牛,客户还是请我喝咖啡的。但是我如果修不好,态度再好,也是被说一顿。关键是你有没有把问题解决。这是工程师的世界。所以我从小的志愿就是要做工程师。

我结婚以后,HP跟我说,要调你去做销售。我回去跟我太太说,我太太是我初中、高中的同学。我太太说,我是因为你是工程师才嫁给你的。结果结婚不到半年,你就要换工作。我父亲也认为销售是一种虚的东西。我那个时候在台北上班,可是我的家在高雄,我回高雄的唯一机会就是接受这个职位。象之前提到的一样,沙漠变成了草原,这是第一个挑战。开始做销售工作,我卖一个设备卖了三个月没有卖出去,老板找我去检讨,一个多大的设备卖了三个多月卖不出去。那个时候我跟老板说,我是工程师,客户有很多对技术方面的问题不能解决,我会一直跟他讨论技术。我老板是一个很有经验的销售,听我这样说,他只问了我一句,“这个客户是不喜欢我们的产品还是不喜欢你这个人?”这个故事我讲了很多遍,这是我人生第一个启蒙教育,了解这个社会对是非的标准。

其实问题不在于这个产品好和不好,客户买你的东西的原因不是因为这个产品有什么瑕疵,或者是规格有什么不符。纯粹是因为对方是工程师,我也跟他较劲。因为我认为销售要有专业能力,我做销售不是今天读几张纸就出去,而是把整本操作手册念完再出门。后来我马上改变我的方法,再辛苦,每个礼拜都要开车去找客户。特别选在4、5点的时候过去。他要搭班车,我说你不用搭班车,我载你,在车上多沟通。三个星期以后我把这个设备卖掉了。

 
后来我做得不错,公司提拔我做分公司的经理,才高兴了三个礼拜,我每天上班就充满了挫折感。以前做基层员工的时候,觉得自己像老大哥一样,中午吃饭要是我没有回去,大家都等我回去才吃饭,感觉非常好。我做经理以后,我在办公室忙,抬头起来12点半,一个人没有,也没有人来找我吃饭。那种失落感是很重的。我做了什么不好的事情?怎么变得隔阂很大。这是我到惠普公司第一次有辞职想法的时候,我觉得不合适做领导。

后来我听了一个人演讲。这个演讲告诉我一个非常重要的观念,当你在看一件事情的时候,你要从很多不同角度来看这个事情。当你学会从不同角度看这个事情的时候。你的很多的想法、很多的心态会做很大的改变。这不是和“灵魂出壳”一样吗?你在这个位置,还要用其他的位置看你自己怎么做事情的样子。我同意。但是当我把它当做是一个非常重要的技能去训练的时候,我发现,它带给我很大的价值。演讲者是台湾启智学校的校长,他带的学生都是因为智障。他问我们世界上最快乐的人是什么?像我们这种人不会太快乐,我们有太多的欲望。最快乐的是这些人。他告诉我们,看你用什么角度看事情,认知就不同。

这是我的人生里面学到的一个简单原则,我的孩子小时候,脾气比较大一点,常会坚持一些事情,我常常跟他说,要快乐,你在路上走,有一个人撞了你一下,最麻烦的是你越走越生气,路边拿一个棒子把他敲死了,这是最不快乐的人。认为他是不小心的,走几步就把他忘掉了,这是最快乐的人。我经历过19个老板,每一个老板都有他的优点和缺点,我觉得任何事情都有正面和反面。一个某方面非常强的人,一定相对有非常弱的地方。事情也是这样,所以我们都知道危机的意思,危机危机,就是危险和机会并存,危险的环境也有机会。同样的,当机会好的时候,不要忘记看到的危险,正所谓“福兮,祸之所倚;祸兮,福之所伏”。所有事情的关键都在于你用什么角度看待这些事情,这是我自己的体会。

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